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服务优势

时间:2018-5-8 10:41:53


服务优势 SERVICE ADVANTAGE

STRENGTH 实力

我们拥有一流的管理、高水平的设计、精湛的施工、及完善的售后服务。我们拥有庞大的自身设计团队及施工管理团队。项目管理人员取得国家工业和信息化部颁发的《智能建筑弱电高级工程师》等证书,公司更连续多年获得《广东省守合同重信用企业》《国家级高新技术企业》《南方电网合格供应商》等称号,拥有多项视频监控和网络系统发明和实用新型专利。


INTEGRITY 诚信

诚信为我们的立足之本,我们服务过上千家知名企业,赢得了客户一致的信任及好评。我们为客户提供严谨的服务,预算精准合理,诚信不漏项,重质重量的管理,在施工材料上严格把控,除了赢得客户信任,还获得《广东省守合同重信用企业》称号。


服务承诺 SERVICE COMMITMENT

为了保护客户的合法权益,免除您的后顾之忧,韵丰科技"树金牌服务、扬德信精神",为客户提供准确、便捷、高效、优质的服务,为此做出以下服务承诺:

  • 一、售前服务
    • 1. 韵丰科技为您提供关于系统设计和稳定性的各方面知识和资讯,让您得到的不仅仅是高质量的系统。
    • 2. 项目工程师在方案设计之前将与客户深度沟通,详细了解客户的需求,为客户解答分析。
    • 3. 项目工程师亲临实地度量观察环境,规划平面布局,提供初步设计意向方案。
    • 4. 客户确认方案和报价后,与客户签订系统开发或工程合同,出具详细的施工图,严格按照双方签订的合同进行。
    • 5. 在项目施工或系统开发期间,公司派监督人员到场管理,检查工程质量和系统开发进度,发现问题及时解决,承诺坚决按质按量进行操作。
    • 6. 项目完工后,公司将根据国家及行业规范进行整体验收,不合格的或未能达到客户要求的地方,将在期限内进行整改,直至达到验收标准。
    • 7. 为客户提供技术文件、工程保修单、施工钥匙及售后服务保障。
  • 二、售后服务

韵丰科技将根据国家及地方规定要求进行售后服务。

    • 1. 定期对客户电话或登门回访;
    • 2. 提供二年的免费保修服务,终身维护;
    • 3. 紧急保修情况,12小时上门维修;
    • 4. 其他保修情况,48小时上门维修。
  • 三、服务保障
    • 1. 要客户至上,不要损人利已;
    • 2. 要精心设计,不要浪费资源;
    • 3. 要文明施工,不要野蛮施工;
    • 4. 要确保安全,不要违章操作;
    • 5. 要质量第一,不要粗制滥造;


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